System Obsługi Klienta VENDO jest programem wspierającym proces pozyskiwania i obsługi klienta przeznaczonym do stosowania w średnich i małych przedsiębiorstwach. Program jest idealnym rozwiązaniem dla działów marketingu, telemarketingu, handlowego oraz wszędzie tam, gdzie utrzymywane są kontakty z klientami. System pozwala na zarządzanie bazą danych klientów oraz pozwala na gromadzenie i przetwarzanie informacji o kontaktach handlowych, prowadzonej działalności, itp.

Współczesny klient wymaga szybkiej i sprawnej obsługi. Identyfikacja oraz możliwość szybkiej analizy profilu klienta stają się podstawowym wyzwaniem stającym przed pracownikami działów marketingu i sprzedaży. Celem współczesnego przedsiębiorstwa jest zapewnienie każdemu z klientów ciągłości i spójności obsługi oraz możliwie krótkiego czasu na rozpoznanie jego problemu oraz zaproponowanie skutecznego rozwiązania. Bez możliwości prześledzenia dotychczasowych kontaktów z klientem jest to niezwykle trudne lub wręcz niemożliwe.
 
Dlatego proponujemy Państwu program System Obsługi Klienta "VENDO" będący systemem wsparcia działów marketingu i handlowych. Program należy do grupy oprogramowania CRM (Customer Relationship Management).

Program "VENDO CRM" służy do organizacji i usprawnienia kontaktów z klientami. Jest to w pełni funkcjonalny system obsługi klienta pozwalający na:

• identyfikację klienta według nazwy, branży, miasta czy też nazwiska osoby kontaktowej
• usprawnienie procesu analizy profilu klienta
• usystematyzowanie pracy działu marketingu poprzez kontrolę i organizację pracy,
• możliwość sprawdzania zarówno stałych jak i potencjalnych klientów
• organizację klientów w grupy przy pomocy mechanizmów kategorii i grup firm
• możliwość analizy historii kontaktów z klientem
• wydruk seryjny lub seryjną wysyłkę e-maili reklamowych, ofert i innych materiałów promocyjnych dla określonej grupy klientów
• zaawansowaną kontrolę zleceń
• możliwość zamieszczania, przeglądania i wyszukiwania dowolnych ofert

"VENDO" jest również przydatny dla małych firm umożliwiając szybką i sprawną obsługę klienta oraz ułatwiając i organizując kolejne kontakty handlowe.

Zapraszamy do zapoznania się z wersją demonstracyjną programu Vendo CRM 1.9.0

Zachęcamy do zapoznania się z wszystkimi funkcjami programu za pomocą dostępnej on-line instrukcji obsługi.

dalej >>